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Situator

Sistema de gestión de incidentes empresariales

Solución de software de clase empresarial para mejorar el conocimiento de la situación y la gestión de flujos de trabajo dinámicos.

Obtener la información adecuada para las personas adecuadas en el momento adecuado

Los incidentes críticos tienen el potencial de afectar significativamente los procesos comerciales de una organización, ya sea que un evento grave paralice todas las operaciones de inmediato o que muchos eventos pequeños generen esfuerzos y costos significativos por su simple frecuencia. Especialmente en entornos altamente regulados, cualquier incidente debe procesarse de manera estandarizada y rastreable para evitar el incumplimiento de las reglas, lo que puede resultar en multas significativas, una y otra vez. Y los incidentes graves deben mitigarse rápidamente para evitar aparecer en las noticias nacionales.

Situator, la solución líder de gestión de incidentes empresariales, integra y correlaciona información en tiempo real de sistemas múltiples y diversos en toda la empresa. A su vez, coordina las respuestas más efectivas, asegurando que todos en la cadena operativa sepan qué está sucediendo, dónde está sucediendo y cómo responder. Situator proporciona las herramientas necesarias para abordar todos los aspectos del ciclo de vida de la gestión en la sala de control.

Beneficios clave de Situator

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Conocimiento de la situación

Cuando ocurre un incidente, es clave tener una base informativa sólida para evaluar su gravedad y determinar los próximos pasos a seguir.

Situator recopila, integra y correlaciona datos de una gran cantidad de sensores y aplicaciones de terceros, generando una vista consolidada de un incidente para facilitar las decisiones. También visualiza los detalles en una pantalla intuitiva basada en el sistema de información geográfica (Geographical Information System, GIS) de múltiples capas.

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Flujos de trabajo automatizados

La calidad del manejo de un incidente se define por la efectividad y la eficiencia. Para lograr esto, es importante orientar al operador para que siga los pasos correctos de manera coordinada.

Con las herramientas avanzadas de planificación y flujo de trabajo de Situator, puede desarrollar hasta los flujos de trabajo de respuesta más complejos para situaciones de rutina y de emergencia. Si las tareas y notificaciones no se manejan correctamente, las políticas de escalamiento aseguran que se reasignen de forma dinámica o manual a personas alternativas u otros recursos.

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Cumplimiento mejorado

Muchas organizaciones operan en entornos estrictamente regulados, como en infraestructura crítica. Para ellos, el incumplimiento no solo es costoso, sino que puede aumentar significativamente el riesgo.

Mediante flujos de trabajo y generación de informes automatizados, Situator garantiza que las políticas y los procedimientos se sigan de manera uniforme. Asimismo, Situator ofrece la capacidad de monitorear las tendencias de cumplimiento a través del análisis de tendencias, lo que ayuda a las organizaciones a mantener el cumplimiento a lo largo del tiempo.

APLICACIONES

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Access Control Insights (ACI)

Como solución empaquetada basada en Situator, Access Control Insights (ACI) analiza y estructura los datos de su sistema de control de acceso para proporcionar información operativa, detectar comportamientos anormales e identificar eventos críticos. Al emplear el análisis de datos de aprendizaje automático, por ejemplo, ACI detecta la actividad inusual de un titular de tarjeta que puede ser indicio de fraude, robo y otros riesgos, y alerta sobre ello.

Situator ISM

Situator ISM es una solución empaquetada basada en la tecnología de Situator, que contiene un conjunto preconfigurado de procesos y flujos de trabajo para operar más rápido. Ayuda a prevenir y eliminar las falsas alarmas, y se centra solo en lo que es realmente importante.

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